مسئله از جایی شروع می‌شود که شهروند وارد طلافروشی می‌شود، قیمت را می‌پرسد، چانه می‌زند، معامله تمام می‌شود و درست در لحظه پرداخت، داستان دیگری آغاز می‌شود: «کارتخوان نداریم»، «کارت‌به‌کارت کنید»، «به این شماره شبا بزنید» یا حتی «اگر با کارتخوان پرداخت کنید، مبلغ بیشتری حساب می‌شود.»